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  • 在您使用存酒服务之前,请先阅读《存酒库用户协议》

    买的酒怎样存入“我的存酒库”?

    下单时在[2、确认订单信息]步骤中,[收货方式]选择“存入酒库”,并默认“接受用户协议”,点击“确认无误,购买”按钮提交订单。在该订单成功支付后,购买的商品即存入“我的酒库”

    存的酒在哪里可以看到?

    登录账户后在[我的账户] > [我的酒库]中可以看到存酒列表。默认显示“未提”状态的商品,如需查看其它状态的商品,请在“状态”下拉菜单中选择。若存入时是预售/预计n天到货的商品,只能在状态为“预售”或“全部”的列表中查看,并等待现货到货后方可提酒。

    存的酒怎样提走?

    登录账户后在[我的账户] > [我的酒库]默认显示“未提”状态的商品,勾选单个或多个商品/订单号,点“提交”按钮即可进入下一步,确认商品清单和存酒费用无误后点“确认提酒”即可生成提酒订单。

    存酒怎样收费?

    使用存酒服务将按照以下收费标准收取相应的存酒费用:

    存酒库使用Q&A

    Q:什么酒可以存入存酒库?
    A:在也买网上购买瓶装酒时可以选择存入"我的存酒库"。
    Q:在免费存酒期内提酒需要收存酒费吗?
    A:免费存酒期内提酒可享受免费存酒服务,不需要支付存酒费。
    Q:已经存入存酒库的订单可以退货吗?
    A:存酒订单在支付完毕后的30天内可申请无理由退货,每个订单只能整单退货,不可以部分退货或更换其他商品。存酒订单退货时无论该订单是否享受免费存酒服务,皆需根据收费标准支付存酒费。该存酒费将在退货酒款中直接扣除。
    Q:"我的存酒库"中的酒可以一直存下去吗?
    A:当存酒费用已接近于酒的实际购入价,或会员已累计2年未缴付存酒费,我们将根据存酒库用户协议中的相应条款来处理,具体内容请参照存酒库用户协议。
    Q:存酒订单在领酒时为什么会提示缺货无法领???
    A:通常在存酒订单付款成功后,存酒订单内的酒即存入酒库专业保存直到您领取。如遇个别情况导致存酒订单在领酒时缺货的,请联系客服为您将缺货商品更换成同等价位其它商品(也买价差价不超过原商品购买时也买价的10%,例如缺货商品购买时也买价100元,则更换商品的也买价不高于110元)
    Q:存酒订单在领酒时运费如何收???
    A:自2016年4月15日起,领酒订单运费调整详见公告 运费调整公告。
    Q:存酒订单在领酒时运费如何收???
    A:1)商品总金额大于等于200元,免运费;2)商品总金额小于200元,一区收取10元/单;二区收取15元/单;三区收取20元/单;
          *一区、二区、三区所含地区详见配送方式页。
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